Termes et conditions

Date d'entrée en vigueur : 25/11/2023

Bienvenue chez Lasciami Lashes ! Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site web et l’achat de produits auprès de Lasciami Lashes, y compris tous nos articles en vente (les « Produits »). En utilisant notre site web ou en achetant des Produits, vous acceptez les présentes Conditions. Veuillez donc les lire attentivement avant tout achat.

1. Acceptation des conditions

En accédant au site https://lasciamilashes.com/ (« Site ») et en l’utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions générales et d’être lié par celles-ci, ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce Site ni effectuer d’achat.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement les présentes Conditions.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de décrire avec exactitude les produits présentés sur notre site. Toutefois, nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs ni la mise à jour des descriptions, des prix et de la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment et sans préavis.

La disponibilité des produits peut varier. Si un produit que vous avez commandé est indisponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons des alternatives ou un remboursement intégral.

3. Commande et paiement

Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous nous faites une offre d'achat des Produits contenus dans votre panier. Votre commande n'est confirmée qu'après traitement de votre paiement et envoi d'une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre entière discrétion, notamment dans les cas suivants :

Le produit est en rupture de stock ou indisponible.
Il y a des erreurs dans les prix ou les détails du produit
Des activités frauduleuses sont suspectées.

Tous les paiements doivent être effectués selon l'un des modes de paiement acceptés et indiqués sur le Site. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes lors de votre achat.

4. Tarification et expédition

Tous les prix affichés sur le Site sont en [AUD, CAD, USD, EURO, GBP ou autre devise locale] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison seront calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Nous nous efforçons d'indiquer des délais de livraison précis, mais les dates de livraison ne sont données qu'à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

5. Retours et remboursements

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos produits, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant leur réception pour obtenir un remboursement ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse [Insérer les coordonnées] pour obtenir des instructions.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part.
Les frais de retour pour changement d'avis sont à la charge du client.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial après réception et inspection du retour. Veuillez noter que certains articles, comme les produits de soins personnels ouverts ou utilisés, peuvent ne pas être admissibles au retour.

6. Garanties des produits

Nos produits sont couverts par une garantie de 6 mois. En cas de problème avec votre produit dans des conditions normales d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse hello@lasciamilashes.com pour obtenir de l'aide. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une manipulation incorrecte.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les images, textes, logos, graphismes et descriptions de produits, est la propriété de Lasciami Lashes et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou distribution du contenu de ce site est interdite sans notre autorisation expresse.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Lasciami Lashes ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.

Notre responsabilité pour toute réclamation relative à l'achat d'un Produit sera limitée au prix d'achat payé pour le Produit en question.

9. Politique de confidentialité

Votre utilisation du Site et l'achat de Produits sont soumis à notre Politique de confidentialité (https://lasciamilashes.com/policies/privacy-policy). En utilisant ce Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations telles que décrites dans la Politique de confidentialité.

10. Comportements interdits

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ni d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou de perturber son fonctionnement. Vous vous engagez également à ne pas entreprendre d'activité qui compromette la sécurité du Site ou qui enfreigne les droits d'autrui.

11. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par [Nom de votre entreprise]. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de ces sites tiers. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par votre utilisation de sites web tiers.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit australien et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site ou à l'achat de produits sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux australiens.

ABN : 15 383 363 432

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales ou si vous avez besoin d'aide concernant votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : luxeskinandhair@gmail.com
WhatsApp : +39 351 367 4294